Contattaci

Benvenuto nella pagina Contattaci di Coradwell (di seguito «io» o «noi»). Se hai domande relative a un ordine, alla spedizione, al pagamento, a un reso o ad altri servizi disponibili sul sito, puoi utilizzare i recapiti indicati di seguito.

1. Informazioni di contatto

• Indirizzo di contatto: 1-41-3 RENGŌJI, TAMA-SHI, PREFETTURA DI TOKYO, 206-0021, GIAPPONE

• Telefono del servizio clienti: +81 (704) 141 78 27

• E-mail del servizio clienti: rateus@coradwell.com

2. Orario del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile:

• dal lunedì al venerdì;

• dalle 8:30 alle 12:00;

• dalle 14:00 alle 17:30;

• Ora dell’Europa Centrale (CET).

Le richieste ricevute al di fuori dell’orario indicato vengono prese in carico nel successivo periodo di servizio.

3. Informazioni utili per ricevere assistenza

Per consentirci di gestire più facilmente una richiesta relativa a un ordine, consigliamo di indicare:

• numero dell’ordine;

• nome utilizzato per l’acquisto;

• indirizzo e-mail associato all’ordine;

• breve descrizione della richiesta.

Quando necessario, possiamo chiedere ulteriori informazioni utili per verificare correttamente l’ordine o il problema segnalato.

4. Tempi di risposta

Cerchiamo di gestire le richieste nel più breve tempo possibile durante i nostri orari di servizio.

Per richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi, utilizzeremo i recapiti forniti dal cliente per comunicare eventuali aggiornamenti o informazioni necessarie.