Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie descrive l’utilizzo dei cookie e di tecnologie con funzioni analoghe sul sito di Coradwell (di seguito «io» o «noi»), le informazioni che possono essere raccolte attraverso tali strumenti, le relative finalità e le modalità attraverso cui l’utente può gestire le proprie preferenze.

Utilizziamo esclusivamente gli strumenti necessari al funzionamento del sito oppure, quando richiesto, quelli espressamente autorizzati dall’utente attraverso le impostazioni disponibili.

1. Cosa sono i cookie e ambito della Politica sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per accedere a un sito. Consentono al sito di riconoscere determinate informazioni tecniche, ricordare alcune impostazioni e svolgere le funzioni necessarie alla navigazione e all’utilizzo dei servizi richiesti.

I cookie possono avere una durata limitata alla navigazione corrente oppure rimanere memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato, in funzione della loro finalità.

La presente Politica sui cookie riguarda i cookie e gli strumenti con funzioni analoghe utilizzati durante:

• la consultazione delle pagine del sito;

• l’utilizzo del carrello;

• il completamento dell’ordine;

• la gestione delle preferenze;

• l’utilizzo delle funzioni necessarie alla sicurezza;

• la misurazione tecnica e statistica del funzionamento del sito, quando applicabile.

L’utilizzo di strumenti non necessari al funzionamento del sito avviene solamente dopo che l’utente ha espresso la propria scelta, quando tale scelta è richiesta.

2. Categorie di cookie utilizzabili

I cookie vengono classificati principalmente in base alla finalità per la quale vengono utilizzati.

Le categorie che possono essere presenti sul sito comprendono:

• Cookie tecnici necessari: permettono il corretto funzionamento del sito e delle funzioni espressamente richieste dall’utente. Possono essere necessari, ad esempio, per mantenere il contenuto del carrello, completare un ordine, proteggere una richiesta, ricordare determinate impostazioni indispensabili o garantire la sicurezza delle operazioni. Questi cookie vengono utilizzati nella misura strettamente necessaria e non richiedono una scelta preventiva dell’utente.

• Cookie relativi alle preferenze: consentono di ricordare determinate impostazioni selezionate dall’utente. Quando una preferenza è strettamente necessaria per fornire una funzione richiesta, il relativo identificatore può essere trattato come tecnico. Negli altri casi viene attivato solamente quando è disponibile una base appropriata e, ove necessario, dopo la scelta dell’utente.

• Cookie analitici: consentono di comprendere in forma statistica il funzionamento del sito, il numero di visite, le pagine consultate e gli eventuali problemi tecnici. Possono essere trattati secondo le condizioni previste per gli strumenti tecnici solamente quando i dati sono adeguatamente minimizzati, utilizzati per statistiche aggregate e non impiegati per identificare direttamente l’utente. Negli altri casi vengono attivati solamente dopo la scelta richiesta.

• Cookie di profilazione, se presenti: possono essere utilizzati per analizzare in modo più dettagliato le modalità di utilizzo del sito o associare informazioni relative alle attività effettuate durante la navigazione. Questi strumenti non vengono attivati per impostazione predefinita e possono essere utilizzati solamente dopo una scelta preventiva dell’utente.

L’effettiva presenza di una categoria dipende dagli strumenti concretamente attivi sul sito. Nessuna categoria non necessaria viene considerata automaticamente accettata per il solo fatto che l’utente continui a navigare.

3. Cookie tecnici necessari

I cookie tecnici vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria a fornire le funzioni richieste dall’utente e mantenere il sito operativo e sicuro.

Possono essere utilizzati per:

• conservare temporaneamente gli articoli inseriti nel carrello;

• completare correttamente le diverse fasi dell’acquisto;

• riconoscere richieste tecniche necessarie al funzionamento delle pagine;

• proteggere il sito da utilizzi anomali;

• gestire correttamente le impostazioni tecniche;

• ricordare le preferenze relative ai cookie;

• mantenere la continuità delle operazioni necessarie durante la navigazione.

Questi strumenti non vengono utilizzati per finalità ulteriori incompatibili con la funzione tecnica per la quale sono necessari.

La disabilitazione manuale dei cookie tecnici attraverso le impostazioni del browser può compromettere alcune funzioni essenziali del sito, come il carrello, il completamento dell’ordine o la memorizzazione delle preferenze.

4. Cookie analitici e misurazione statistica

Possiamo utilizzare strumenti analitici per comprendere il funzionamento generale del sito e individuare eventuali problemi tecnici.

Le informazioni statistiche possono riguardare:

• numero complessivo delle visite;

• pagine consultate;

• durata approssimativa delle visite;

• percorso generale seguito tra le pagine;

• tipo di dispositivo;

• tipo di browser;

• area geografica approssimativa ricavata dai dati tecnici;

• data e ora dell’accesso;

• errori tecnici riscontrati durante l’utilizzo del sito.

Quando gli strumenti analitici sono configurati in modo da poter essere assimilati a quelli tecnici, vengono adottate misure di minimizzazione che riducono significativamente la possibilità di identificare direttamente l’utente e le informazioni vengono utilizzate per produrre statistiche aggregate.

Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, gli strumenti analitici non necessari vengono mantenuti disattivati fino all’espressione della scelta richiesta.

5. Informazioni che possono essere associate ai cookie

A seconda della funzione utilizzata, i cookie e gli identificatori tecnici possono trattare o essere associati a determinate informazioni.

Queste possono comprendere:

• indirizzo IP;

• identificatore tecnico del dispositivo o del browser;

• tipo di dispositivo;

• sistema operativo;

• tipo e versione del browser;

• data e ora dell’accesso;

• pagine consultate;

• informazioni relative al carrello;

• numero dell’ordine, quando necessario per una funzione richiesta;

• indirizzo e-mail, quando inserito dall’utente e necessario per la relativa funzione;

• numero di telefono [opzionale], quando inserito dall’utente e necessario per una specifica funzione;

• preferenze espresse in relazione ai cookie;

• dati tecnici relativi alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

La presenza di un cookie sul dispositivo non significa automaticamente che tutte queste informazioni vengano raccolte. La quantità di dati trattati dipende dalla funzione concretamente utilizzata e viene limitata a quanto necessario per la relativa finalità.

6. Gestione del consenso e delle preferenze

Al primo accesso, quando sul sito sono presenti cookie o strumenti non tecnici che richiedono una scelta preventiva, vengono mantenute attive per impostazione predefinita solamente le funzioni tecniche necessarie.

L’utente può:

• mantenere attivi solamente i cookie necessari;

• accettare le categorie facoltative disponibili;

• selezionare singolarmente le categorie che desidera autorizzare;

• modificare successivamente le preferenze;

• revocare un consenso precedentemente espresso.

La chiusura dell’avviso relativo ai cookie senza esprimere un’accettazione mantiene le impostazioni predefinite e non determina automaticamente l’attivazione di strumenti non necessari.

Il semplice scorrimento delle pagine, la prosecuzione della navigazione o l’inattività non vengono considerati, da soli, una manifestazione di consenso.

Quando viene richiesto il consenso, la scelta deve derivare da un’azione positiva dell’utente.

7. Modifica e revoca delle preferenze

Le preferenze espresse possono essere modificate in qualsiasi momento utilizzando il comando dedicato alla gestione dei cookie disponibile sul sito.

La revoca di una scelta precedentemente espressa:

• non modifica la validità delle operazioni già effettuate prima della revoca;

• impedisce il successivo utilizzo degli strumenti interessati, salvo quelli necessari;

• non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali che dipendono esclusivamente da cookie tecnici.

Le scelte dell’utente possono essere memorizzate mediante un identificatore tecnico allo scopo di rispettare la preferenza espressa ed evitare di richiedere nuovamente la stessa decisione senza motivo.

Quando l’utente ha rifiutato tutti o alcuni strumenti non necessari, la richiesta non viene riproposta a ogni visita. Può essere presentata nuovamente quando cambiano in modo significativo le condizioni del trattamento, quando non è tecnicamente possibile riconoscere la scelta precedente oppure dopo il periodo previsto per una nuova richiesta.

8. Durata e conservazione dei cookie

La durata dei cookie dipende dalla funzione svolta e dalla configurazione dell’identificatore utilizzato.

In generale:

• i cookie tecnici vengono conservati per il periodo necessario a svolgere la funzione richiesta;

• alcuni identificatori tecnici possono essere cancellati automaticamente alla chiusura del browser;

• altri cookie tecnici possono rimanere memorizzati più a lungo quando ciò è necessario per ricordare impostazioni, garantire la sicurezza o conservare le preferenze;

• i cookie analitici vengono conservati solamente per il periodo necessario alla produzione delle statistiche per cui sono utilizzati;

• gli eventuali strumenti non necessari vengono mantenuti solamente per il periodo indicato nella relativa configurazione e nel rispetto della scelta dell’utente;

• le informazioni relative alle preferenze sui cookie vengono conservate per il periodo necessario a documentare e rispettare la scelta effettuata.

Quando un identificatore non è più necessario per la relativa finalità, viene eliminato oppure reso inutilizzabile per ulteriori trattamenti.

La durata effettiva dei singoli identificatori attivi deve corrispondere alle informazioni mostrate nelle impostazioni di gestione dei cookie disponibili sul sito.

9. Soggetti che possono ricevere dati relativi ai cookie

I dati raccolti attraverso cookie e identificatori tecnici possono essere accessibili esclusivamente ai soggetti che ne hanno bisogno per il funzionamento, la sicurezza, la manutenzione o la misurazione del sito.

Possono rientrare tra tali destinatari:

• fornitori dei servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;

• fornitori dei servizi di hosting e infrastruttura;

• soggetti incaricati della sicurezza dei sistemi;

• fornitori incaricati delle misurazioni statistiche, quando effettivamente utilizzati;

• soggetti che devono ricevere determinate informazioni per adempiere a un obbligo applicabile.

La comunicazione viene limitata ai dati necessari per l’attività svolta.

Quando un soggetto tratta dati per nostro conto, vengono applicate condizioni appropriate per limitarne l’utilizzo alle finalità concordate.

10. Informativa GDPR e Politica sulla riservatezza

L’utilizzo dei cookie può comportare il trattamento di informazioni riconducibili a una persona. Per ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento, sulle basi utilizzate, sui destinatari, sui periodi di conservazione e sui diritti dell’interessato è possibile consultare la nostra Informativa GDPR.

Ulteriori informazioni sulle modalità generali con cui vengono gestiti i dati personali nell’ambito del sito e degli ordini sono disponibili nella Politica sulla riservatezza.

La presente Politica sui cookie, l’Informativa GDPR e la Politica sulla riservatezza devono essere interpretate in modo coordinato per quanto riguarda il trattamento dei dati attraverso il sito.

11. Diritti relativi ai dati personali

Quando le informazioni raccolte attraverso cookie o altri identificatori costituiscono dati personali, l’utente può esercitare i diritti applicabili alla propria situazione.

Questi possono comprendere:

• richiedere l’accesso ai dati personali;

• chiedere la rettifica di dati inesatti;

• chiedere la cancellazione quando ne ricorrono le condizioni;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi a determinati trattamenti quando applicabile;

• ricevere i dati in un formato strutturato quando è applicabile il diritto alla portabilità;

• revocare il consenso per i trattamenti basati sulla propria scelta;

• presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Quando una richiesta riguarda informazioni associate a un identificatore tecnico, potremmo aver bisogno di informazioni sufficienti per individuare correttamente i dati interessati senza compromettere la sicurezza di altri utenti.

12. Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di visualizzare, cancellare o limitare i cookie memorizzati sul dispositivo.

Attraverso le impostazioni del proprio browser l’utente può normalmente:

• controllare i cookie già memorizzati;

• cancellare uno o più cookie;

• impedire la memorizzazione di determinati cookie;

• configurare il browser affinché segnali una richiesta di memorizzazione;

• eliminare i dati relativi ai siti visitati.

Le impostazioni del browser operano separatamente dalle preferenze espresse attraverso gli strumenti disponibili sul nostro sito.

La cancellazione dei cookie dal browser può eliminare anche l’identificatore utilizzato per ricordare le preferenze precedentemente espresse. In questo caso potrebbe essere necessario richiedere nuovamente all’utente di configurare le proprie scelte.

La disabilitazione dei cookie tecnici può impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni necessarie del sito.

13. Aggiornamenti della Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie può essere aggiornata quando cambiano gli strumenti effettivamente utilizzati, le relative finalità, i periodi di conservazione o le modalità di gestione delle preferenze.

Quando una modifica incide in modo significativo sugli strumenti che richiedono una scelta dell’utente, le preferenze vengono nuovamente richieste quando necessario.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina e sostituisce la versione precedente a partire dalla relativa pubblicazione.

14. Contattaci e informazioni di contatto

Indirizzo di contatto: 1-41-3 RENGŌJI, TAMA-SHI, PREFETTURA DI TOKYO, 206-0021, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (704) 141 78 27
E-mail del servizio clienti: rateus@coradwell.com
Orario online: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (Ora dell’Europa Centrale, CET)